Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Version en vigueur au : 4 juillet 2026

1. Objet

La présente politique explique comment TalSkill collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs.

Elle s’applique aux visiteurs, utilisateurs inscrits, SkillHunters, Freelancers, Agences, prospects, contacts support et toute personne interagissant avec TalSkill.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur de TalSkill :

[Nom de la société] [Forme juridique] [Adresse du siège social] [RCS / SIREN / SIRET] [Email de contact] [Contact RGPD : email dédié ou page contact]

Ces informations doivent être complétées dans les mentions légales avant l’ouverture publique réelle.

3. Données collectées

TalSkill peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : - nom, prénom ; - adresse email ; - identifiant utilisateur ; - rôle ou espace actif ; - informations de compte ; - informations de vérification lorsque nécessaire.

Données de profil : - photo ou avatar ; - titre professionnel ; - description ; - compétences ; - expériences ; - portfolio ; - tarifs ; - disponibilité ; - informations professionnelles ; - informations agence ou entreprise lorsque applicable.

Données de mission : - besoins exprimés ; - cahiers des charges ; - missions générées ou publiées ; - propositions ; - messages ; - livrables ; - fichiers ; - preuves de livraison ; - validations ; - demandes de modification ; - remboursements ; - litiges.

Données de paiement et facturation : - informations nécessaires à la facturation ; - identifiants de paiement ; - statut de paiement ; - historique des opérations ; - informations de retrait ou de paiement traitées par des prestataires sécurisés ; - justificatifs ou éléments nécessaires à la conformité financière.

TalSkill ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Données de sécurité et techniques : - adresse IP ; - logs de connexion ; - type d’appareil ; - navigateur ; - événements de sécurité ; - tentatives d’accès ; - actions sensibles ; - informations nécessaires à la prévention de la fraude, des abus et des incidents.

Données de communication : - messages envoyés via TalSkill ; - demandes de contact ; - échanges support ; - notifications ; - préférences de communication ; - pièces jointes éventuellement transmises.

Données liées à l’intelligence artificielle : - demandes saisies dans les outils IA ; - contenus générés ; - paramètres de génération ; - résultats de cadrage, budget, mission ou cahier des charges ; - historiques nécessaires au fonctionnement du service, lorsque disponibles.

4. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

- créer et gérer les comptes utilisateurs ; - fournir l’accès à TalSkill ; - permettre la connexion et l’authentification ; - gérer les espaces SkillHunter, Freelancer et Agence ; - générer des missions, cahiers des charges, estimations ou recommandations ; - publier ou consulter des opportunités ; - permettre les échanges entre utilisateurs ; - gérer les propositions, livrables, validations et preuves ; - traiter les paiements, remboursements, commissions et factures ; - assurer la sécurité de la plateforme ; - prévenir la fraude, les abus, les fichiers dangereux et les comportements illicites ; - gérer les notifications ; - répondre aux demandes de support ; - traiter les signalements et litiges ; - respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires ; - améliorer le service et l’expérience utilisateur ; - établir des preuves en cas de contestation.

5. Bases légales

Selon les cas, TalSkill traite les données sur les bases suivantes :

- exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ; - respect d’une obligation légale ; - intérêt légitime de TalSkill, notamment sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, gestion des litiges et preuve ; - consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies, communications ou traitements facultatifs ; - sauvegarde des droits de TalSkill ou des utilisateurs en cas de litige.

6. Sous-traitants et prestataires

TalSkill peut transmettre certaines données à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

- hébergement ; - base de données ; - authentification ; - stockage de fichiers ; - email transactionnel ; - paiement sécurisé ; - sécurité ; - supervision technique ; - support ; - analyse technique ; - outils d’intelligence artificielle utilisés pour fournir certaines fonctionnalités.

Ces prestataires agissent selon leurs propres obligations ou comme sous-traitants de TalSkill selon les cas. TalSkill veille à limiter les données transmises à ce qui est nécessaire au service concerné.

TalSkill ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays tiers.

Lorsque cela est applicable, TalSkill veille à s’appuyer sur des garanties appropriées, telles que clauses contractuelles types, mesures complémentaires, décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation applicable.

8. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

Les durées peuvent varier selon la nature des données, le statut du compte, l’existence d’une mission, d’un paiement, d’un litige, d’une obligation légale ou d’un besoin de preuve.

À titre indicatif :

- données de compte : pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée raisonnable après clôture pour preuve, sécurité ou obligations légales ; - données de mission, propositions, contrats, livrables et preuves : pendant la durée nécessaire au suivi de la mission, puis pendant la durée nécessaire à la preuve, aux litiges et obligations applicables ; - données de paiement, facturation et comptabilité : pendant les durées légales applicables ; - données de support : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable en cas de besoin de preuve ; - logs techniques et sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic, à la prévention de la fraude et à la preuve ; - cookies : selon leur finalité et leur durée technique, indiquées dans la politique cookies lorsque nécessaire.

9. Sécurité

TalSkill met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :

- contrôle d’accès ; - authentification ; - restrictions d’accès aux données ; - stockage privé des fichiers ; - limitation des uploads ; - vérification des fichiers ; - journalisation des actions sensibles ; - surveillance des comportements suspects ; - séparation des rôles et espaces ; - limitation des accès administratifs ; - protection contre les abus et fraudes.

Aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue. L’utilisateur doit également protéger ses identifiants et signaler toute utilisation suspecte de son compte.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :

- droit d’accès ; - droit de rectification ; - droit d’effacement ; - droit d’opposition ; - droit à la limitation du traitement ; - droit à la portabilité ; - droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ; - droit de définir des directives relatives au sort des données après décès lorsque ce droit est applicable ; - droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Ces droits peuvent être exercés via :

[Email RGPD] ou [Page Contact TalSkill]

TalSkill pourra demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

11. Support et assistance

Lorsque l’utilisateur contacte TalSkill via un formulaire, une messagerie interne ou un espace support, TalSkill peut traiter les informations transmises : identité du compte, adresse email, contenu du message, pièces jointes éventuelles, historique de demande, informations techniques utiles au diagnostic et échanges liés au suivi.

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes, assurer le support, résoudre les incidents, prévenir les abus, documenter les litiges éventuels et améliorer le service.

À ce stade, TalSkill ne prévoit pas nécessairement de widget externe de tchat support déposant des cookies tiers ou des traceurs marketing. Si un tel outil est ajouté ultérieurement, la présente politique sera mise à jour.

12. Intelligence artificielle

TalSkill peut intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à formuler un besoin, générer une mission, structurer un cahier des charges, estimer un budget, améliorer une proposition ou obtenir une assistance.

L’utilisateur ne doit pas saisir d’informations sensibles, confidentielles ou inutiles dans les champs IA lorsqu’elles ne sont pas nécessaires au service demandé.

Les contenus générés par IA sont fournis comme aide à la décision et doivent être relus, corrigés et validés par l’utilisateur.

13. Mise à jour

TalSkill peut modifier la présente politique pour tenir compte de l’évolution du service, des prestataires, de la réglementation, des fonctionnalités ou des traitements.

La version applicable est celle publiée sur la plateforme.